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Les réponses aux questions fréquentes

Vous pouvez quitter votre opérateur et opter pour un forfait pas cher Sosh, sans changer de numéro. C'est facile et gratuit :

1. Demandez votre RIO (Relevé Identité Opérateur), ou obtenez-le en composant le 3179 (service et appel gratuits, 24h/24 et 7j/7).
2. Choisissez votre forfait Sosh.
3. Indiquez que vous conservez votre numéro de mobile (à l'étape "Vos coordonnées", rubrique "Votre futur numéro de mobile").
4. La résiliation de votre contrat et le transfert de votre numéro chez Sosh seront réalisés de manière automatique.

Si vous êtes déjà client Orange, rendez-vous dans votre dans votre espace client pour changer votre forfait.
Pour souscrire à un forfait sans engagement Sosh, pensez à vous munir d’une pièce d'identité (carte d'identité, passeport, titre de séjour), d’un relevé d'identité bancaire (RIB) et de votre carte bancaire.
Et si vous souhaitez changer d’opérateur pour Sosh en conservant votre numéro de mobile, vous devrez également vous munir de votre RIO (Relevé d'identité opérateur). Pour l’obtenir, c’est facile. Composez le 3179 depuis votre mobile (service et appel gratuits, 24h/24 et 7j/7). Vous le recevrez en quelques secondes par SMS.
Consultez votre consommation moyenne de données et d’appels depuis les paramètres de votre téléphone pour vous assurer de choisir le forfait le plus adapté à vos usages au meilleur prix.

De plus, Sosh vous propose de nombreuses options pour personnaliser votre forfait en fonction de vos besoins et de votre budget, comme des Go de data supplémentaires ou des Pass Évasion si vous voyagez à l’étranger, par exemple.
Votre forfait mobile sans engagement Sosh vous offre une grande flexibilité.
Vous profitez de tous vos services mobiles et de la qualité des réseaux 4G ou 5G d’Orange à petit prix. Et si vos besoins évoluent, vous pouvez facilement ajouter des options à votre forfait ou changer d’offre en quelques clics depuis votre espace client.

Pour profiter d’un forfait mobile sans engagement avec téléphone, Sosh vous propose des solutions de financement pour acheter votre appareil seul et régler en plusieurs fois. Vous pouvez ainsi bénéficier de tous les avantages de votre forfait sans engagement, sans pour autant renoncer au smartphone qui vous fait envie. Google Pixel, iPhone ou Samsung, les plus grandes marques sont disponibles dans la boutique Sosh.
Les forfaits petit prix de Sosh comprennent chacun un volume de données plus ou moins élevé : à vous de sélectionner celui qui vous convient, selon vos besoins et votre budget. Grâce aux offres sans engagement, vous pouvez profiter d’un grand nombre de Go à un tarif avantageux.
Sosh vous propose un forfait mobile 5G sans engagement . Pour en profiter, vous devez disposer d’un mobile compatible et vous trouver dans une zone couverte par le réseau 5G. Mais, rassurez-vous : si vous vous déplacez en dehors de la zone de couverture, la majorité des smartphones basculent automatiquement en 4G, même avec un forfait pas cher ! Comme la 3G et la 4G avant elle, la 5G* est progressivement déployée sur le territoire français. Aujourd’hui, presque toute la France** est desservie par ce réseau mobile. Pour vérifier que votre adresse est bien couverte par la 5G, vous pouvez consulter la Carte de couverture mobile.

*5G : Avec offre et terminal compatibles uniquement dans les zones déployées (réseau 5G en cours de déploiement). Débit variable selon les fréquences utilisées. Couverture détaillée et différenciée sur reseaux.orange.fr.

**Déploiement de la 5G Orange : réalisé progressivement sur toute la France, à l'image de ce qui a été réalisé pour la 3G et la 4G. Il est priorisé dans les zones où la 4G est très utilisée. Le site reseaux.orange.fr et le site de l'ARCEP permettent de connaître la couverture du réseau 5G.
Chez Sosh, vous pouvez personnaliser votre forfait selon vos besoins ou vos envies avec toute une gamme d’options. Écoutez de la musique sur votre mobile avec Deezer, souscrivez une assurance mobile ou optez pour davantage de sécurité avec le pack Orange Cybersecure : vous avez l’embarras du choix !

Les forfaits mobiles Sosh sans engagement vous permettent de communiquer dans la majorité des pays d'Europe (appels, SMS/MMS, Internet).

Pour anticiper tous vos voyages en Europe, vous pouvez ajouter des Go supplémentaires sur votre forfait avec les options Sosh .
Vous voyagez dans un pays qui n’est pas inclus ? Vous pouvez consulter la page Pass et Options .