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Appareil de votre choix

Tout mobile ou tablette, acheté neuf ou d'occasion, chez Orange ou non. Il suffit de l'utiliser sur votre ligne mobile assurée Orange ou Sosh.

Remplacement 24h

Remplacement en 24h par un modèle identique ou équivalent.

Sans frais additionnels

Couverture complète contre le vol, la casse et l'oxydation sans frais additionnels

Pour les détenteurs d’un iPhone 6s et plus

Avec votre Assurance 24h mobile, vous bénéficiez d’Apple Care Services :


  • En cas de sinistre, déclarez votre sinistre sur votre espace client orange.fr . En cas d’acceptation de votre dossier, nous vous proposons, en alternative au remplacement en 24h, la réparation par les experts Apple, soit en prenant rendez-vous en Apple Store ou centres de services agréés Apple, soit en expédiant votre iPhone en centre de réparation Apple.


  • A tout moment, pour votre iPhone utilisé sur la ligne mobile avec laquelle vous avez adhéré à l’Assurance 24h mobile, accédez à l’assistance technique Apple pour parler à un conseiller AppleCare sur getsupport.apple.com ou en appelant le 0805 540 003. Vous pourrez ainsi bénéficier d’une assistance pour toutes questions sur l’utilisation d’iOS,d’iCloud et des apps Apple, et demander le remplacement de votre batterie dès lors qu’elle est à moins de 80% de sa capacité maximum d’origine.

Pour en savoir plus, cliquez ici.

Détail de l'option

Les risques couverts

La casse, l'oxydation, toutes causes (accidentelle, par maladresse, par négligence). Le vol (par agression, par effraction, par introduction clandestine, à la sauvette, à la tire) et les communications frauduleuses passées dans les 48h.

La prise en charge

Vous pouvez déclarer votre sinistre 24h/24 7j/7 par internet sur votre espace client. Sosh s'engage à instruire votre dossier dans les meilleurs délais et à remplacer en point relais votre mobile en 24h par un mobile identique ou équivalent à compter de l'acceptation du sinistre, et jusqu'à deux fois par an.

Pour en savoir plus...

Cliquez ici.

Conditions détaillées

L’« Assurance 24h mobile » est un contrat d’assurance collective de dommages n° 723 souscrit par ORANGE SA, Société Anonyme au capital de 10 640 226 396 € - siège social : 111, quai du Président Roosevelt 92130 Issy-les-Moulineaux - 380 129 866 RCS Nanterre, immatriculée à l’ORIAS sous le n°13 001 387, en qualité de Mandataire d’intermédiaire d’assurance, auprès de CARDIF Assurances Risques Divers, SA au capital de 21 602 240 € - 308 896 547 RCS Paris - Siège social : 1 Boulevard Haussmann 75009 Paris - Entreprise régie par le Code des assurances et par l’intermédiaire d’ORANGE BANK, SA au capital de 924 775 712 €, dont le siège social est situé 67 rue Robespierre – 93107 Montreuil Cedex - 572 043 800 RCS Bobigny et immatriculée à l’ORIAS sous le numéro 07006369, en qualité de courtier d’assurance. Le contrat est distribué par l’intermédiaire d’ORANGE BANK et présenté par ORANGE SA. La mise en œuvre des garanties est déléguée à KARAPASS COURTAGE, SA au capital de 400 000 €, 384 681 904 RCS Versailles, siège social 93 rue Nationale 92100 Boulogne-Billancourt, immatriculée à l’ORIAS sous le n°10 055 055, en qualité de courtier gestionnaire. Registre des intermédiaires d’assurance http://www.orias.fr.