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Les réponses aux questions fréquentes
Passer chez Sosh en conservant son numéro de mobile, c'est facile et gratuit :
1. Demandez votre RIO (Relevé Identité Opérateur), ou obtenez-le en composant le 3179.
2. Choisissez votre forfait Sosh.
3. Indiquez que vous conservez votre numéro de mobile (à l'étape "Vos coordonnées", rubrique "Votre futur numéro de mobile").
4. L'équipe Sosh s'occupe de la résiliation de votre contrat et du transfert de votre numéro.
Pour gagner du temps lors de votre commande, pensez à vous munir d’une pièce d'identité (carte d'identité, passeport, titre de séjour), d’un relevé d'identité bancaire (RIB) et de votre carte bancaire.
Et si vous souhaitez passer chez Sosh en gardant votre numéro de mobile, votre RIO (Relevé d'identité opérateur).
Vous le recevrez en quelques secondes par SMS en composant le 3179 depuis votre mobile (appel gratuit, 24h/24 et 7j/7).
Les forfaits Sosh étant sans engagement, il suffit de vous connecter à votre espace client, dans la rubrique « voir/modifier mon offre ».
Le changement sera effectif à J+1 de votre demande.
Les séries Limitées Sosh ne sont pas valables pour les clients mobile Orange ou Sosh en changement d’offre.
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Vous restez 100% libre : vous gardez votre numéro gratuitement, vous résiliez quand vous voulez.
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