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Avis client Des questions ?

Est-ce que je peux passer chez Sosh sans changer de numéro de mobile ? Est-ce que je dois résilier mon opérateur actuel ?

Passer chez Sosh en conservant votre numéro de mobile actuel, c’est simple et gratuit !

1. Demandez votre Relevé Identité opérateur (RIO). Pour l’obtenir, composez le 3179.
2. Choisissez votre forfait Sosh.
3. Indiquez que vous conservez votre numéro dans la rubrique « votre futur numéro de mobile » (à partir de l’étape « vos coordonnées »).
4. Votre commande validée, l’équipe Sosh s’occupe de tout : de la résiliation de votre contrat au transfert de votre numéro de mobile.

De quoi ai-je besoin pour passer chez Sosh ?

Pour gagner du temps lors de votre commande, pensez à vous munir d’une pièce d'identité (carte d'identité, passeport, titre de séjour), d’un relevé d'identité bancaire (RIB) et de votre carte bancaire. Et si vous souhaitez passer chez Sosh en gardant votre numéro de mobile, votre RIO (Relevé d'identité opérateur). Vous le recevrez en quelques secondes par SMS en composant le 3179 depuis votre mobile (appel gratuit, 24h/24 et 7j/7).

Je suis client Sosh, comment changer de forfait ?

Les forfaits Sosh étant sans engagement, il suffit de vous connecter à votre espace client, dans la rubrique « voir/modifier mon offre ». Le changement sera effectif le jour de remise à zéro de votre facture.

Je pars quelques jours hors Europe, comment puis-je communiquer de là-bas ?

Sosh vous propose un large choix de pass à partir de 10 € pour 7 à 14 jours.

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Où trouver les réponses à toutes vos questions ?

Plusieurs moyens sont à votre disposition sur sosh.fr pour répondre à toute question.
Vous pouvez rapidement trouver votre réponse dans nos FAQ et sur le Forum Sosh Conseil.
Si aucun résultat ne vous satisfait, posez votre question à la communauté, disponible 24h/24.
Nos webconseillers vous y apportent également leur support du lundi au samedi, de 8h à 20h….

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Trouvez vos réponses sur le forum communautaire Sosh, 24h/24 et 7j/7.

Contactez nos conseillers par e-chat ou email, 6j/7 de 8h à 20h.

Consultez sosh.fr ou l’application MySosh, depuis votre tablette ou smartphone.

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